Confira algumas dicas e aprenda como funciona o Gerenciamento das Mídias Sociais.
Criar uma estratégia para suas Mídias Sociais nem sempre é uma tarefa fácil, seja para quem tem bons conhecimentos sobre as ferramentas ou não.
Um planejamento eficaz requer cuidado e uma boa execução!
No entanto, para aqueles que querem estar presentes nas Mídias Sociais de forma “padronizada” e que transmita confiança sobre sua marca, produto ou serviço, aqui vão algumas dicas importantes para você e para o seu negócio:
1. Defina a Buyer Persona
A Buyer Persona nada mais é que um retrato detalhado do seu cliente ideal. E, para que você descubra quem é esse cliente ideal, é preciso fazer uma pesquisa de mercado e levantar dados reais sobre seus clientes já existentes.
Outra dica para melhor definir sua Persona seria considerar determinados detalhes como:
- Idade
- Gênero
- Localização
- Profissão
- Renda
- Interesses pessoais
- Hábitos de compra
- Desafios e problemas que eles enfrentam
Feito isso, você começará a criar conteúdos que se conectem a esse público direto, podendo atender às suas necessidades e desejos.
2. Estabeleça os Objetivos
Uma vez que sua empresa tem objetivos bem traçados, os mesmos devem estar conectados com suas estratégias e seu planejamento de mídias sociais, assim, os resultados serão sempre avaliados como positivos e eficientes. Veja alguns tipos de objetivos a serem considerados:
- Posicionamento da marca com aumento de seguidores e engajamento de suas postagens;
- Formulários de contato que gerem leads interessados no seu produto;
- Promoções de produtos ou serviços específicos para aumento das vendas;
- Contato direto com os clientes através de melhorias no atendimento via chat;
- Impulsionar o tráfego do site a partir de publicações de links para páginas específicas ou posts dos blogs.
3. Defina os Canais
Atenção ao definir os canais de mídia social que a sua empresa deve usar, é importante lembrar que estar presente em diversos canais ao mesmo tempo, pode acabar atrapalhando, ao invés de ajudar, os seus negócios, pois cada rede social tem suas peculiaridades. Para melhor entender, antes de criar os perfis de sua empresa, analise alguns fatores, tais como:
- Demografia do público:diferentes plataformas de mídia social atraem diferentes grupos demográficos. Por exemplo, o Instagram e o TikTok tendem a atrair um público mais jovem, enquanto o Facebook e o LinkedIn atraem um público mais amplo.
- Tipos e formatos de conteúdo: algumas plataformas são mais adequadas para certos tipos de conteúdo. Por exemplo, o Instagram é ótimo para imagens e vídeos, enquanto o LinkedIn é mais adequado para conteúdo profissional e de negócios.
- Objetivos de negócios: diferentes plataformas podem ser mais eficazes para alcançar diferentes objetivos. Por exemplo, o LinkedIn pode ser uma boa escolha para geração de leads B2B, enquanto o Instagram pode ser mais eficaz para aumentar a conscientização da marca.
4. Tenha um Calendário de Postagens
Um calendário editorial pode te ajudar, e muito, a planejar e organizar seu conteúdo de mídia social. Veja abaixo algumas informações que não podem faltar:
- Datas de publicação: facilitam que você publique conteúdo regularmente;
- Tópicos de conteúdo:ajudam a garantir uma variedade de tópicos que são relevantes para o seu público-alvo;
- Canais de distribuição: garantem que você esteja utilizando os canais de mídias sociais mais relevantes para o seu negócio;
- Responsáveis:contribui para que todos na equipe saibam quem é responsável por criar e publicar cada peça de conteúdo.
5. Acompanhe as Métricas
Por último, mas não menos importante, temos o acompanhamento das métricas para entender o desempenho da estratégia de mídia social da sua empresa. Confira então quais métricas você pode considerar importante:
- Métricas de vaidade: são as curtidas, compartilhamentos e número de seguidores, que embora possam dar uma indicação da popularidade da sua marca, não fornecem uma imagem completa do seu desempenho;
- Métricas de engajamento: são os comentários, compartilhamentos e cliques que ajudam a entender como seu público está interagindo com seu conteúdo;
- Métricas de conversão: são as inscrições em newsletters, preenchimento de formulários de contato e vendas que indicam como as atividades de mídia social da empresa estão contribuindo para seus objetivos de negócios;
- Retorno do investimento (ROI): esta métrica tem como objetivo, te ajudar a entender se o seu investimento financeiro em mídia social está gerando um retorno satisfatório.
Por fim outra sugestão para quem está começando com um perfil nas mídias sociais ou quer dar uma repaginada no seu, vale a pena pesquisar por profissionais especializados. Contar com quem entende de planejamento e estratégias específicas pode ser uma ótima oportunidade para posicionamento da sua marca, alavancar as vendas e atrair bons resultados para o seu negócio!
